Veelgestelde vragen

Moet er eerst een kennismakingsgesprek plaatsvinden?

Ja. Vooraf plannen wij altijd een kennismakingsgesprek. Zo kunnen wij kennismaken met jou en jouw huisdier en de verzorging goed afstemmen op de wensen en behoeften.

Is het intakeformulier verplicht?

Ja. Het intakeformulier helpt ons om belangrijke informatie over jouw huisdier te verzamelen, zoals gezondheid, gedrag, voeding en eventuele bijzonderheden.

Voor welke dieren biedt Furventa oppas aan?

Furventa biedt momenteel hondenoppas, kattenoppas en hondenuitlaatservice aan.

Ontvang ik updates tijdens de oppasperiode?

Ja. Indien gewenst houden wij je op de hoogte met een bericht, foto of update tijdens de verzorging van jouw huisdier.

Kan Furventa medicatie toedienen?

In overleg is het mogelijk om afgesproken medicatie toe te dienen. Dit wordt vooraf besproken tijdens het kennismakingsgesprek.

Kan Furventa rekening houden met speciale verzorgingswensen?

Ja. Iedere hond en kat is uniek. Daarom stemmen wij onze dienstverlening zoveel mogelijk af op de behoeften, gewoontes en verzorgingswensen van jouw huisdier.

Werkt Furventa alleen in Almere?

Furventa is gevestigd in Almere en actief in Almere en omgeving. Woon je buiten Almere? Neem gerust contact op om de mogelijkheden te bespreken.

Wat gebeurt er bij een noodgeval?

Indien nodig nemen wij zo snel mogelijk contact op met de eigenaar. Wanneer de situatie daarom vraagt, kan ook contact worden opgenomen met de opgegeven dierenarts.

Hoe verloopt de betaling?

Voor nieuwe klanten vragen wij een aanbetaling van 50% voorafgaand aan de dienstverlening. De resterende 50% wordt na afloop van de dienstverlening in rekening gebracht.

Kan ik een afspraak annuleren?

Ja. Wij verzoeken je om annuleringen zo spoedig mogelijk door te geven. Bij annulering binnen 24 uur voor aanvang van de afspraak kan 20% van het afgesproken bedrag in rekening worden gebracht.

Kan mijn hond worden uitgelaten als hij niet goed met andere honden omgaat?

Ja. Tijdens het kennismakingsgesprek bespreken wij het gedrag van jouw hond. Op basis daarvan bekijken wij welke aanpak het beste past bij jouw hond.

Hoe kan ik contact opnemen?

Je kunt contact opnemen via het contactformulier op de website of door een e-mail te sturen naar info@furventa.nl.

Hoe snel ontvang ik een reactie?

Wij streven ernaar om binnen 3 werkdagen te reageren op berichten en aanvragen.